İş dünyasında başarı, verileri doğru bir şekilde analiz ederek ve performansı ölçerek elde edilir. İşte yöneticilerin göz önünde bulundurması gereken 75 temel KPI (Anahtar Performans Göstergesi): Müşteri İlişkileri ve Satış KPI’ları: Müşteri Memnuniyet Endeksi (C-SAT): Müşteri memnuniyetini ölçmek için anketlerle belirlenen oran. Net Promoter Skoru (NPS): Müşterilerin ne kadar olumlu bir...
Dijitalleşen dünyada, işletmenizin ayakta kalabilmesi ve gelişebilmesi için sağlam bir stratejiye ve etkin bir dijital dönüşüme ihtiyacı var.
Bu kategoride, size strateji ve dijital dönüşümün temelleri, uygulamaları ve en iyi örnekleri hakkında bilgiler sunacağım.
Birlikte, işletmenizi geleceğe hazırlayalım!